Здравствуйте.
В случае, если у вас в личном кабинете статус учетной записи отображается как "Не заблокирован", то, скорее всего, это временная блокировка из-за неверного ввода данных. Попробуйте войти через 20-30 минут после неудачной попытки входа. Не пытайтесь войти в игру в этот промежуток времени, так как эти действия могут продлить текущую блокировку.
Дополнительно снимите галочки с параметров "Автоматический вход" и "Запомнить данные" в меню входа в учетную запись, логин и пароль требуется ввести вручную.